351.918657189

                             TERMOS & CONDIÇÕES

 

cláusula 1ª Representante do Proprietário

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1º-Todos os alojamentos, publicados no nosso Website, são com inteiro acordo e da responsabilidade do proprietário, que recolhesse a legalidade dos mesmos.

2º-O representante do proprietário, ou agencia que o representa, apenas tem poderes para fazer angariação de clientes através de web sites, fazer check-in, e checkout , limpezas, e dar apoio ao cliente durante a sua estadia. toda a parte de responsabilidade com avarias de equipamentos, cancelamentos de reservas, por problemas no alojamento, antes ou durante a estadia, indemnizações quando esta acha a direito, e outros problemas relacionados o o alojamento, são de inteira responsabilidade do proprietário, podendo sempre o hospede recorrer ao apoio do seu representante, para poder servir de ponte entre o hospede e o proprietário.

1º-Todos os hospedes que fazerem reservas através do nosso site, devem ler e aceitar que leram e ficaram a conhecer os termos e condições do do site, se não concordar, não deve fazer alguma reserva, sem primeiro entrar em contato com a agencia para esclarecer algumas duvidas, depois da reserva feita, ainda pode não aceitar e cancelar a mesma ate 48 horas.

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cláusula 2ª segunda / o proprietário do alojamento

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1º- O proprietário é o dono do alojamento, é dele a inteira responsabilidade, sobre a legalidade dos mesmo.

2º toda a parte de responsabilidade com avarias de equipamentos, cancelamentos de reservas, por problemas no alojamento, antes ou durante a estadia, indemnizações quando esta houver a direito, e outros problemas relacionados o o alojamento, como faturação das estadias, são de inteira responsabilidade do proprietário.

 

cláusula 3ª Segurança

1º-Os serviços que compõem as estadias são baseados nos requerimentos e critérios portugueses.

2º-De uma forma geral, estes requerimentos e critérios não serão iguais aos de outros países. É da sua responsabilidade assegurar a segurança e cuidado com os membros do seu grupo, sendo por isso pedido que tome todas as precauções durante as suas estadias.

3º-Em particular, pedimos que se familiarize com o equipamento contra incêndios que se encontra na propriedade e localização das portas de saída. Por favor assegure-se que as crianças são sempre supervisionadas , os pais têm inteira responsabilidade pelos atos das suas crianças em todos os momentos.

4º-Deve ser dada atenção especial (mas não exclusiva) às varandas, terraços, escadarias, painéis / portadas de vidro, chão molhado ou húmido e piscinas.

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cláusula 4ª Comportamento

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1º-Fica autorizada a entrada no alojamento alugado ao proprietário, agente de autoridade ou outra pessoa responsável.

2º-O incumprimento ou o comportamento ou de algum elemento do seu grupo que venha a causar incómodo, danos, distúrbios ou desrespeito para com a propriedade, ou caso não demonstre respeito conforme leis e costumes locais, reservamos o direito de terminar a sua estadia.

3º-Se tal acontecer, não teremos qualquer responsabilidade para consigo a partir desse momento. Será da sua responsabilidade assumir custos e despesas resultantes desse comportamento.

4º-O proprietário ou outro representante, também se reserva no direito de contactar as autoridades locais e chamá-las ao local, no sentido de o expulsarem da acomodação em casos extremos, nos quais o seu comportamento ou de outros elementos da reserva seja inaceitável.  

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cláusula 5ª Reservas

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1º-No nosso site só aceitamos reservas, de sábado a sábado, ou algumas que sejam acordadas antes de reservar no site, e dentro do corrente ano de ferias,  o que qualquer reserva feita , sem ser de sábado a sábado, ou para o ano seguinte será cancelada, para outra  data só combinadas por telefone.  Não aceitamos reservas feita  para o ano seguinte, pois só aceitamos reserva a partir de Janeiro para esse ano. Podemos recusar uma reserva quando ela for feita  fora da normas.

2º- Quando uma reserva for feita e for paga, mas não for aceite, e o hospede tenha pago , será lhe devolvido o total do valor pago, para isso deve nos enviar o comprovativo de pagamento, e o NIB. para sua devolução.

3º- quando um cliente fizer uma reserva no nosso sistema de reservas, mas por defeito ou por erro do próprio sistema, as datas, os dias, ou o valor não corresponda a realidade  da nossa tabela ou politica de datas ou valores, esta reserva será cancelada, se o cliente já tiver feito o pagamento do deposito ser lhe a devolvido na totalidade ja pago.  

 

cláusula 6ªCancelamentos

1º-Se o hospede desejar cancelar a sua reserva, após o pagamento do deposito de reserva, o valor pago do deposito, só será devolvido 50%, até 20 dias antes da entrada. Mas pode passar a sua reserva para outra pessoa até três dias depois  ter cancelado, podendo essa pessoa lhe devolver o valor pago. 

2º-Se no dia da entrada o hospede não desejar ficar no alojamento, seja pelo motivo que for, só lhe será devolvido do valor pago, e o cliente fica livre de procurar por sua conta outro alojamento.

CANCELAMENTO FEITO PELO PROPRIETARIO

1º-Por motivos de força maior, por vezes poderá ser necessário cancelar a sua reserva, na remota eventualidade de algo imprevisto acontecer com o alojamento, antes da entrada,  o proprietário ou seu representante devolverá a totalidade do valor já pagos, sem direito a qualquer indemnização (o reembolso não será feito caso haja alguma falha da sua parte em cumprir algum especto destes termos e condições).

CANCELAMENTO DURANTE A ESTADIA.

1ºSe o apartamento reservado, teve problemas DURANTE A ESTADIA, com canalização, eletricidade, gás, barulho, bichos, ou outros e não poder continuar a ser ocupado. e os hospedes não aceitarem  trocarem de apartamento caso o proprietário ou seu representante ter outro disponível, será devolvido ao cliente o valor correspondente ao dias que faltava por cumprir, sem direto a qualquer indemnização por parte do proprietário ou seu representante, neste caso deve o hospede procurar alternativa por sua conta.

2º Se o alojamento alugado tiver algum problema, que não possa ser utilizado antes ou depois do inicio da estadia, e o proprietário ou seu representante não tiver alternativa disponível para oferecer aos hospedes, será devolvido aos hospedes, o valor das diárias por cumprir, e será os hospedes a ter de arranjar alternativa, por sua conta, não sendo o proprietário ou seu representante, obrigado a indemnizar os hospedes com qualquer valor além do valor das diárias que faltava usar.

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cláusula 7ªACIDENTE DENTRO DO ALOJAMENTO.

No caso de vir a ocorrer algum acidente dentro do alojamento com os hospedes, durante a sua estadia, como problema, incidente com queda e objeto, choques que corrente elétrica, queimaduras no equipamentos, picadas e insetos, quedas de varandas, tempestades, Não será da responsabilidade do proprietário ou do seu representante, a cobrir qualquer pagamento com tratamentos, ou outros custos, devendo o hospede recorrer ao seu seguro de viagem.

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cláusula 8ª site

1ºAs informações deste website , são colocadas com boa intenção e de acordo com as fornecidas pelos proprietários dos alojamentos.

2ºAs mesmas são atualizadas regularmente, mas não é possível garantir a exatidão da mesma em todos os níveis, visto que as mesmas são baseadas nas informações fornecidas pelos proprietários, pelos nossos colaboradores e por algum regulamentos da lei.

3ºEm de algum erro causado pelo sistema de reservas, onde os valores apresentados na reserva sejam, mais altos ou mais baixo, causados por erro do sistema, ou por erro humano, cabe a agencia até 48 horas depois da reserva ser feita pelo cliente, de contatar o cliente informando o erro para mais ou mesmo. Se o erro for para um valor superior cabe a agencia corrigir, para o valor normal, se o erro for para baixo, cabe ao cliente depois de informado pela agencia, de aceitar ou não o valor apresentado , sendo o mesmo corregido com o cancelamento da primeira reserva, e feita outra nova. Se o cliente já tiver feito o pagamento do sinal e enviado o comprovativo de pagamento, antes de ser informado pela agencia, fica esta obrigada a devolver ao cliente a totalidade do valor pago, no prazo máximo de 24 horas, caso este não aceite fazer nova reserva.

4ºEm caso de alguma dúvida ou se tiver alguma questão, na eventualidade de ver um erro  causado pelo nosso sistema de internet, ou aparecer no documento confirmativo,  qualquer conteúdo introduzido devido a erro do sistema informático ou humano agradecemos que entre em contato para podermos esclarecer.

5ºA nossa obrigação para com o hóspede limita-se só até a conclusão da reserva, passando a ser o proprietário ou seu representante a resolver qualquer questão que venha a ocorrer, tão em termos do alojamento, como em termos ligais.

 6ºEstes termos e condições gerais, estão à disponibilidade de todos no site da Sulvillas. Uma copia  desta pagina, será enviado para o hóspede no formulário de confirmação de  reserva, assim o hóspede assume que leu e concorda com as mesmas e deseja continuar com a reserva.

 

cláusula 9ª Proteção de Dados

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1º-Em cumprimento do estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, acerca da Proteção de Dados de Carácter Pessoal (“LPD”), informamos que durante o processamento da reserva os seus dados pessoais ficarão armazenados nos ficheiros da empresa com o intuito de poder prestar-lhe os nossos serviços. Consequentemente, informamos de que pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados de carácter pessoal, sendo o responsável pelos dados constantes no ficheiro da empresa.

Se tem dúvidas, por favor entre em contacto connosco.

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Qualquer alteração nas normas, ou apresentação do site pode ser feita sem aviso.